La Fundación BiblioTec se permite reproducir la información enviada por parte de Tuboleta.com a las personas que habían comprado entradas para el BiblioFest 2026. La cual les fue enviada a través de mensaje de texto y correo electrónico. Podrás realizar tu solicitud de devolución correspondiente a partir de la fecha de emisión de este comunicado y hasta el 30 de mayo de 2026, a través del siguiente link
* Si realizaste la compra con TARJETA DÉBITO O EFECTIVO, tenemos una alianza con Efecty, quien pone a disposición su red nacional de puntos para que puedas recoger el dinero. Este servicio tendrá un valor de $6.000 por cada $1.000.000 de pesos, los cuales serán descontados del valor de tu compra. Se notificarán las instrucciones vía correo electrónico indicando el momento en el que podrás acercarte al punto de atención más cercano.
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*Si realizaste la compra con TARJETA DE CRÉDITO ten en cuenta que realizaremos automáticamente el proceso de devolución a la tarjeta de la cual se efectuó la compra, si ya fue cancelado el producto financiero, debes crear un caso a través del siguiente link y suministrar la información solicitada, así tomaremos las medidas pertinentes para realizar la devolución del dinero. Una vez procesado el trámite, el banco emisor (banco del tarjetahabiente) reintegrará el dinero a tu cuenta en un tiempo no mayor a 20 días hábiles.
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